Maraknya kasus ketidakpuasan terhadap polisi membuat publik mempertanyakan kualitas layanan lembaga tersebut.
Komisi Polisi Nasional (Kompolnas) mencatat sebanyak 1.150 aduan masuk hingga September 2023 lalu, mayoritas aduan terkait layanan polisi yang buruk.
Sejalan dengan itu, berdasarkan survei yang diusung GoodStats, mayoritas responden nyatanya pernah mengalami pengalaman buruk dengan kepolisian. Meski begitu, 68% mengaku tidak pernah melaporkannya ke lembaga berwenang.
Adapun survei tersebut melibatkan 1.000 responden dan dilakukan secara online pada 1-8 Juni 2024.
